小型电脑公司规章制度.docx

员工管理规章制度

为了提高工作效率，维护工作秩序，打造高素质、高水平的团队，特制定此管理规章制度。

一、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神。尊重上级，服从领导。

二、员工必须严格服从公司分配的各项任务、不得损毁公司形象，透露公司机密。

三、上班不得迟到、早退、旷工；上岗时不得嬉笑打闹、睡觉、玩游戏等做与工作无关的事情而影响本公司形象。

四、上门维修电脑时必须着装整洁，仪表庄重。细致、耐心地做好技服工作。

五、待客必须有礼貌，有敬语，说话诚实、谦逊，认真积极的解决客户的电脑故障，保证客户满意，任何场合下都必须以客户为主。六、公司卫生实行轮值制，必须做到打扫得整洁清爽。

七、认真听取每位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。八、员工服务态度：

1 、热情接待每位客户（您好！ XX电脑公司 欢迎光临！请～！）。

做好积极、主动、热诚的服务。

、了解公司所售产品的性能，客户咨询时要向客户合理的介绍，要做到问有所答。

3 、工作后 对本次服务是否满意？麻烦您对我们的服务多提宝贵

意见！跟单！请慢走，欢迎下次光临！

九、工作时间：

1 、冬季： 8：30～11：30； 1：30～6：30。

夏季： 8：00～11：30； 2：00～6：30。

2 、一个月可休 4 天，无特殊情况的连休不能超过 7 天。

3、在规定时间内迟到或早退 5～ 15 分钟者算迟到或早退。

4、迟到或早退３０～６ 0 分钟者算旷工半天。

十、员工奖罚规定（业务提成另行规定）：

每月奖金 :100 元，全勤奖 100 元。

1、当月无迟到、 无早退、无投拆、无违反相关规定， 工作认真负责，

表现突出者可获得满额奖金。

、当月无迟到、无早退、无投拆、无违反相关规定并未休公司规定的每月 4 天假者可得全勤奖。