管理学复习题及答案汇总.doc

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?管理学?习题汇总〔邢以群版教材〕

第一章 管理及其产生

一、名词解释

1.管理：2.概念技能3.人际技能4.技术技能5.协调

1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演〔 a 〕

A.人际角色 B.信息角色 C.决策角色

2.对于基层管理而言，最重要的是〔 〕。

A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能

3.作为〔 〕管理者把重要的信息传递给工作小组成员，作为〔 〕管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。

A.监视者 B.传播者 C.发言人

4.田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导职能无关? 〔 〕

A.向下属传达他对销售工作目标的认识

B.与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C.召集各地分公司经理讨论和协调销售方案的落实情况

D.召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们抑制难关

5. 管理人员与一般工作人员的根本区别在于〔 〕

A.需要与他人配合完成组织目标；

B.需要从事具体的文件签发审阅工作；

C.需要对自己的工作成果负责

D.需要协调他人的努力以实现组织目标

三、填空题

1人际技能包括〔 〕和〔 〕

2.管理二重性指的是管理既具有〔 〕又具有〔 〕属性。

3.根据亨利·明茨伯格的一项被广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，可归为〔 〕、〔 〕、〔 〕三大类。

4.根据罗伯特·卡茨的研究，管理者要具备三类技能：〔 〕, 〔 〕和〔 〕。

5. .管理的目的是为了〔 〕

四、简答题：

1.谓管理？管理的根本特征是什么？

2.管理活动具有哪些根本职能？它们之间的关系是什么？

3.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？