绩效评估的标准与方法.docx

1、2、

1、

2、

3、

因 外

·多维性 ·动态性

第七章

背景： 从“计划管理” 到“绩效管理”

主题： 绩效评估的基本原理、程序和方法 内容： 1、绩效评估概述

2、绩效评估标准与系统

3、绩效评估的基本方法

绩效评估

观念和模式的根本转变

4、绩效评估的实施

阅读： 教材及主要参考书目录《 10》《 11》中对应章节、三种评估量表范例

案例： 1、昆仑电子公司的绩效考评《 10》，ｐ 192

2、应如何搞好主管人员的绩效考评《 10》ｐ 193 3 、怎样对吴宇谦进行考评《 11》ｐ 448

作业：分组讨论案例（ 1） 。要求：

指出昆仑电子公司绩效评估系统存的问题？

为该公司重新设计评估方案。内容包括指导思想、详细的实

施步骤、中层管理人员和操作人员绩效评估评分表、影响绩

效评估成本控制的因素等。

课堂小组代表发言；每人写出一份分析材料

第一节 绩效评估概述

一、绩效的含义和特点：

（一） 含义： 员工的工作绩效，是指员工经过评估并被企业认可的工作行为、表 现及结果。 对组织而言，绩效就是任务在数量、质量和效率等方面完成的 情况；而对员工个人而言，绩效则是上级和同事对自己工作状况的评价。

（二） 绩效具有三个特点：

·多因性：绩效的多因性主要受以下四个因素影响：一是能力（）；二是 激励（）；三是机会（）；四是环境（）。可以用下面的公式表示：

f (A, O, M, E)

这个公式表明， 员工的绩效是能力、 机会、 激励、 环境这四个变量的函数。 根据上述几个因素的关系，可以做出下面的绩效模型：

内

能力

激励

机会

绩效

因 环境

二、绩效评估的含义：

１． 员工绩效评估是指对员工现任职务职责的履行程度， 以及担任更高一级

职务的潜力，进行有组织的并且是尽可能客观的考核和评价的过程。

２．绩效评估本身不是目的，而是一种手段：