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（工作分析）工作分析的方法

关于工作分析的方法

1、工作分析的作用

工作分析是重要的管理基础工作，阐明工作的任务、职责、及任职条件等内容，作为人员聘任、职位评价、绩效评估、职级设计以及薪资结构设计的基础。帮助改进公司的组织结构和工作系统。

其作用体当下四个方面：

① 组织决策过程（包括组织结构、组织计划、组织政策等）；

② 工作和设备设计（包括工作设计、设备设计、工作方法设计、作业指导书、工作安

全、规章制度）；

③ 人力资源管理（包括人员聘用、选拔、安置、培训、开发、绩效标准、薪资管理）；

④ 其它服务（包括职业咨询、制度教育）。

2、关于工作分析中需要收集的资料类型

工作分析中所需资料的基本类型

工作活动

工作活动和过程

活动记录（如照片）

所采用的程序

个人责任

体力工作

人的行动（有关工作的身体动作和沟通）

针对方法分析的基本动作

对身体的要求（如体力耗费）

采用的机器、工具、设备和辅助工作

和工作关联的有形和无形内容

a． 所涉及和应用的知识（如会计知识）

b． 加工的原材料

c． 制造的产品和提供的服务

工作业绩

错误分析

工作标准

工作计量（如完成任务的时间）

工作环境

工作日程表

财务和非财务奖励

工作条件

组织和社会的环境

工作对个人的要求

个人因素（如个性和爱好）

所需要的学历和培训程度

工作经验

3、工作分析的六个导向

工作分析是壹个完成职位描述调查分析的过程，其核心是识别重要的工作行为且将工作

分类。

应特别注意区分：员工实际所做的工作和他应负责任之间的区别，以及完成什么工作和如何完成这项工作之间的区别。

回答工作做什么，称为任务导向分析；

回答工作要如何做，称为行为导向分析；

回答任职条件是什么，称为个人导向分析；

回答工作绩效是什么，称为目标导向分析；

回答工作环境是什么，称为条件导向分析；

回答工作责任是什么，称为责任导向分析。