国家开放大学电大专科《推销策略与艺术》单项多项选择题题库及答案.doc

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文档介绍

国家开放大学电大《推销策略与艺术》单项多项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题1.握手是一种非常重要的礼仪,以下列举的各种有关握手的情形中,哪一项是不符合礼仪要求的?()A.长者先伸手B.戴手套握手C.见面和离别时握手D.女士先伸手2.对哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()A.客户认识不到对推销品的需求,因而表示拒绝B.意识到有需要,有些困难不能购买,又不想直接回答推销员的问题,因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C.客户确实不存在对推销品的需求D.希望获得谈判的主动权3.在使用电话约见时,以下哪种情形是不恰当的?()A.坐姿端正B.语言简洁C.准备备忘录D.以推销为首要原则4.在进行自我介绍时,以下哪个方面不是必须说明的?()A.本人姓名B.供职单位C.担负的职务或从事的具体工作D.个人兴趣和爱好5.在哪种情况下,不宜使用重述的技巧?()A.当客户提出了对推销有利的需求的时候B.客户提出了对产品或公司不利的评论的时候C.客户提出了对产品或公司有利的评论的时候D.客户提出的需求是你的产品能够满足的时候6.在与客户进行推销洽谈时,()是最重要的。A.概述产品益处B.介绍行业特点C.赞美客户D.谈论社会话题7.面对需求异议,推销员首先应当()。A.努力宣传产品的优点B.与顾客争辩,说服顾客C.弄清顾客“不需要”的真正原因D.降低产品价格8.在现代推销中,推销员应该持有下列哪一种观念?()A.关注“人”满足客户需要B.以高压式手段说服客户购买C.以达成交易为主旨,说服客户购买D.关注“物”,使用一切技巧卖出产品9.在销售过程中,小的共识会引发大的决定。如果你能让客户在一些小的问题上达成共识,你就可以理清对方的思路,这样当你准备让对方作出重大决定时,他们就不会感觉有太大的压力。以下哪种成交方法是基于这种考虑的方法?()A.特别优惠促成法B.多种接受方案促成法C.次要

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