文档介绍
国家开放大学电大《推销策略与艺术》2024-2025期末试题及答案（试卷代号：2634）盗传必究一、单项选择（在每小题的4个选项中选出一个最优的，将其序号填入题中括号内。每小题2分，共20分）1．地毯式寻找法是一种无遗漏的寻找客户的方法，但是它也有明显的不足，以下哪一点是地毯式寻找法的缺点？()A.受推销员个人素质和能力的影响较大B．推销员常常处于被动地位C．难以找到合适的向导D．成本高、费时、费力2．在设法摸清顾客的真正需要时，应当首先展示以下哪种层次的商品比较适宜？()A.价格较低的商品B．中等偏上的商品C．价格较高的商品D．名牌商品3．对哪种原因引起的需求异议，推销员应该立即停止推销？()A.客户认识不到对推销品的需求，因而表示拒绝B．意识到有需要，有些困难不能购买，又不想直接回答推销员的问题，因而以“不需要”作为拒绝购买的借口C．客户确实不存在对推销品的需求D．希望获得谈判的主动权4．推销失败时，很多推销员都是草草收场，此时首先应做的是()。A.态度冷漠，自暴自弃B．分析失败原因，总结经验教训C．藐视对方D．避免失态，体面撤退5．建议客户购买与某件商品相关的物品时，最好的时机应当是()。A.在包装商品和收款前B．在客户完成购买准备离开时C．在商品买卖成交前D．客户购买商品付款后6．一般情况下，在交际中，每次目光接触的时间不要超过()。A．5秒钟B．2秒钟C．3秒钟D．4秒钟7．对于很有特色的产品，最适合采取的接近方法是()。A．产品开路法B．他人介绍法C．自己介绍法D．利益接近法8．一位推销员向一位中年女士推销一种高级护肤霜。顾客：“我这个年纪买这么高级的化妆品干什么，我只想保护皮肤可不像小青年那样要漂亮。”推销员回答：“这种护肤霜的作用就是保护皮肤，年轻人皮肤嫩，新陈代谢旺盛。用一些一般性护肤品就可以了，人上了年纪皮肤就不如年轻人，正需要高级一点的护肤霜。”这个推