广东商学院2010-2011管理信息系统期末试题（A卷）.doc

广 东 商 学 院 试 题 纸

__2010-2011__学年第 __2_ 学期

考试时间共 120 分钟

共 _3_页

课程名称 管理 信息系统（A 卷 ）

课程代码_112012

课程班号 _ 09 工商 、财务、物流、人力、营销、旅 游、国际商务、酒店管理、会计

一、单项选择题（每小题 1 分，共 15 分）

1、现代管理信息系统是（ ）。

A、计算机系统

C、人和计算机等组成的系统

2、下列选项中，属于应用软件的是(

A、Windows

C、Oracle

B、手工管理系统

D、通信网络系统

)

B、SQL server

D、用友 ERP

3、传统数据文件处理方式的特点是（ ）

A、实用性强

C、程序与文件之间独立性强

B、数据冗余

D、数据一致性强

4、一个关系型数据库通过三个基本操作生成用户所需的数据：选择、（ ）和投影。

Ａ、操作

Ｃ、增加

Ｂ、删除

Ｄ、连接

5、下列关于数据库的描述，正确的是（ ）

A、 数据库是一个 DBF 文件

C、数据库是一个结构化的数据集合

6、CRM 的含义是（ ）

A、企业流程再造

C、客户关系管理

7、BPR 的含义是（ ）

A、企业流程再造

C、客户关系管理

8、戴尔计算的建造-到-订单系统是（ ）

A、推式供应链模式

C、 A 和 B 都对

B、数据库是一个关系

D、 数据库是一组文件

B、企业资源计划

D、联机分析处理

B、企业资源计划

D、联机分析处理

B、拉式供应链模式

D、 A 和 B 都不对

9、新系统取代旧系统，风险较大的转换方法是（ ）

A、平行转换

C、逐步转换

B、直接转

D、导航转换

10、客户关系管理的终极目标是（ ）的最大化。

A、客户资源

B、客户资产

C、客户终身价值

D、客户关系

11、有效的知识管理 80%在于（

）

A、技术

B、培训

C、管理和组织