xx市医疗保险管理中心经验交流材料.doc

xx市医疗保险管理中心经验交流材料

　医疗是一个汉语词语，有医治和疾病的治疗两个含义。小编今天为大家精心准备了xx市医疗保险管理中心经验交流材料，希望对大家有所帮助!

　xx市医疗保险管理中心经验交流材料

　创先争优活动开展以来，区紧紧围绕破解群众看病难、看病贵的这一难题，不断夯实工作基础，转变行业作风，努力为广大群众提供满意的健康服务，取得了良好成效。

　一、夯基础优环境。以满足社会卫生需求为导向，持续加大基础设施建设，逐步改善医疗条件，着力构建与国民经济和社会发展相适应的公共卫生服务体系。在相继建成市二院门诊综合楼及心脏介入治疗中心、市三院住院楼、中医医院核磁共振及住院楼，草峰等15所乡镇卫生院和安国土桥等30个标准化村级卫生室的基础上，新建新区、新村5个社区卫生服务中心和18个社区卫生服务站。同时，不断加强农村卫生服务体系建设，将乡镇卫生院人员工资全部纳入财政拨款，村医每人每月补助达到500元。目前，全区有各类医疗机构450家，其中：区级公立医院5家，乡镇卫生院17家，村卫生所233家，农村诊所172家，疾病预防控制机构1家，妇幼保健机构1家，社区卫生服务中心（站）23个。

　二、强服务转作风。坚持以病人为中心的服务理念，把用心、温馨、贴心的优质服务贯穿于医疗服务的全过程。一是实行科主任和医师包科室包楼层、医护人员包病房包病人负责制。倡导文明用语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象，真正做到了尊重病人、关爱病人。二是实施了就诊一卡通及门诊电子处方、挂号、划价、收费一条龙。设立了导诊咨询台，有效解决了群众看病挂号、候诊、交费取药时间长，诊疗时间短的三长一短问题。三是公开服务标准和承诺，积极推行五明白、五知道、五放心。五明白，即：让患者明白自己所患的疾病、做何种检查项目、治疗方法、注意事项、大致医药费用；五知道，即：让患者知道诊疗程序和主管医生、手术应履行的手续、诊治项目和价格、