南京分行储蓄柜员岗位资格考试习题库.pdf

储蓄柜员岗位资格考试试题库 （编写单位：南京分行）

一、判断题

1、挂账单按照所属类型（应收、应付）确定余额方向，允许透支，必须每日由指定人员通

过资金节点进行检查。 （正确答案： ×；考查知识点：挂账单不允许透支）

2、一般情况下，凡电脑打印经办员、复核员或授权人员操作号、流水号的业务凭证，可不

签个人名章。 （正确答案： √；考查知识点：个人业务操作规范）

3、网点与事后监督、业务主管部门或其他部门办理的传票、凭证、业务单据等质量记录的

交接均应登记“招商银行业务凭证交接登记簿” 。 （正确答案： √；考查知识点：个人业务操作规范）

4、如发现所收现金与客户存款金额不符， 应登记“客户缴现差错处理登记簿” ，并请客户签

名确认。 （正确答案： √；考查知识点：个人业务操作规范）

5、存单、存折销户业务，单 / 折上应加盖“作废”戳。 （正确答案： √；考查知识点：个人业务操作规范）

6、对于规定金额以上或满足一定条件的挂失业务必须通过规定方式进行核查以加强风险控

制。满足事后核查的条件有： 规定存款金额 （外币按当日我行对外公布的中间价折算） 以上；

办理书面挂失 / 损坏换卡申请时密码遗忘，不输入取款方式办理；卡 / 折丢失或凭证损坏 / 失

磁，手工输入户口号办理密码挂失。 （正确答案： √；考查知识点：个人业务操作规范）

7、重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经

网点业务主管审批同意后方可办理。 （正确答案： ×；考查知识点：应由分管行长审批同意）

8、一卡通密码一日内（含）连续输错五次，电脑自动对该户口密码进行锁定，待次日开始

营业后后，电脑自动对该账户作解锁处理。 （正确答案： ×；考查知识点：当天批处理后即解锁，无须待次日）

9、存折开户时，系统自动开通柜面、电话银行、网上个人银行大众版、自助查询终端和手