物业管理实务相关资料.pptx

;;;第一章 物业管理企业; 了解的知识点：;; 例题：;第二章 物业管理招投标;二、物业管理招标类型;四、物业管理招标的内容

（一）、早期介入和前期物业管理阶段的招标内容： 早期介入阶段主要是指物业开发设计、施工建设、竣工验收阶段。前期物业管理阶段是指从入住到业主大会聘请物业管理企业承担日常管理前的阶段。在早期介入和前期物业管理阶段，要求提供相应物业管理服务的主要招标内容有：

1、对投标物业的规划设计提供专业的合理化建议；

2、对投标物业设施设备的合理性及建筑材料选用提供专业意见；

3、对投标物业的建筑设计、施工是否符合后期物业管理的需要提供专业意见并对现场进行必要监督；;4、提出投标物业的其他管理建议；（管理人员的宿舍安排，要考虑扰民、形象等因素）

5、参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见；

6、设计物业管理模式，制定员工培训计划；

7、对经营性物业进行经营策划，制订租赁策略方案和宣传推广方案；

8、建立服务系统和服务网络，制定物业管理方案；

9、办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务。;（二）常规物业管理招标内容：

1、项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等；

2、房屋及公用设施设备的管理；

3、环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等；

4、客户管理、客户服务和便民措施；

5、精神文明建设；

6、物业的租赁经营；

7、财务管理，包括对物业服务费和专项维修资金的使用和管理。;五、投标文件编制前对项目评估以及风险防范 项目评估中包括投标物业的基本情况、招标物业的物业的项目定位、业主的需求、建设单位、物业产权人、物业使用人的基本情况、竞争对手情况、企业自身条件等方面。风险防范主要是对招标人和招标物业、投标人、竞争对手的分析等。

六、投标文件的编写