消费者心理与购买行为分析.pptx
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- 2021-09-22 发布|
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消费者心理与购买行为分析;
步骤:在授课老师指导下,利用课余时间,深入商场、集市,仔细观察消费者购买行为和消费者的购买过程,然后写出观察分析报告或心得体会,以此为主并考虑其它方面情况评定成绩。
具体要求: 1、精心进行观察消费者购买行为和购买过程的实践准备。 2、能熟练、自如地运用所学知识进行观察分析。 3、热情高,干劲大,观察分析卓有成效。 4、认真写好观察分析报告及心得体会。;实训二:资料分析1;实训二:资料分析1;实训二:资料分析2;实训二:资料分析2;实训二:资料分析3;实训二:资料分析4;实训二:资料分析5;实训二:资料分析6;实训二:资料分析7;实训二:资料分析8;实训二:资料分析9;实训二:资料分析10;实训二:资料分析5;实训三:情景模拟1;实训三:情景模拟1;实训三:情景模拟2;实训三:情景模拟3;实训三:情景模拟3;实训三:情景模拟4;卖拐的启示模拟要点; 第四,一对一情感营销。情感一:同病相怜,“赵本山”说自己也是瘸腿,博得了“范伟”的共鸣;情感二,送拐而不卖拐,“范伟”感动得连自行车都送给了“赵本山”。“一对一情感营销”其本质就是“心理营销”,既讲究与消费者的直接沟通,又追求与消费者的心灵共鸣。
第五,注重细节和节奏控制 。“赵本山” 能“闻味识人”,闻出葱花味判断“范伟”是厨师,这种细致入微的观察实在值得我们学习。在整个销售过程的节奏控制上也恰到好处,不慌不忙,有条有理,如行云流水,水到渠成。
第六,善借势。“赵本山”在销售中借助“高秀敏”的“瞎掺和”,更加取得了“范伟”的信任。“营销借势”就是借助人物、事件(如明星代言、公益营销、热点事件营销)等本身的社会效应以达到推广产品的目的。
第七,及时成交。“赵本山”的成交方法可以称为“欲擒故纵”法,从收钱到拿车一气呵成。;实训四:案例分析1;实训四:案例分析1;实训四:案例分析2;实训四:案