决策管理企业决策与决策支持系统概述.pdf

决策管理企业决策与决策支持系 统概述

也强调“坚定不移”、“不折不扣”，

不能有半点改动。动态决策则相

反，它要求执行决策不能照葫芦画

瓢，在执行过程中，要不断利用反

馈原理，调整、补充、修改决策，使

其更符合实际，达到最优的目的。

实践证明，任何一项决策，尽

管是按决策程序作出的，但在执行

过程中，由于客观情况千变万化，

总有与实际不完全一致的地方，这

就要求不断地修正决策，使决策行

动不断地趋近于目标值。因此，决

策并非是凝固僵化的，而应该是动

态的，在反复的修正中使之逐步完

善。

科学决策(个人能力有限)

实例：个人决策：职业定位、餐饮菜单选择、时间安排

企业决策：定价、广告、雇用员工、供应商选择

政府决策：社会福利、公共投资、税收政策制订

决策的要素：客观（或自然）状态、决策目标、行动方案、后果

客观（或自然）状态：能够引起决策问题的不确定性的因素。

决策陈述表明我们正试图做出什么样的决策，清晰的决策陈述对于明智的决策来说十分重要。

它使我们明确地把思索集中在主题上，并且远离毫不相干的枝节问题。如果决策是由群体做

出的，则一个清晰的决策陈述可确保该群体中的所有人尝试做相同的事情。群决策支持工具

可以帮助处于不同地方的人们就共同的决策陈述进行交流。如果没有清晰明确的决策陈述，

就不可能开发出帮助人们做出那项决策的最好系统。启动每一决策支持系统开发项目，都要

首先获得那些依靠所推荐系统的帮助而做出的决策的明确无误的理解。

替代方案是我们能做出的可能决策。有时有很少的替代方案，如两名候选人竞选。而有时却

有数以千计的替代方案，如：股票投资。对于此情况，决策者需要将选择目标缩小到一个合

理范围内。信息检索系统就可以帮助完成此类任务。

决策准则(_Criteria)是一个决策中我们想要优化什么东西。如在进行一项投资过程中，我