物业质量管理程序文件范例.docx

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文 件 名

物业质量管理程序文件范例

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ZLAL006

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33-1

业主和住户财产控制程序

1.0目的

对物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。

2.0适用范围

适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等的控制。

3.0职责

●总经理负责组织成立物业验收接管领导小组。

●管理部负责物业验收接管的日常事务组织协调工作。

●各部门按规定组成接管领导小组的各专业组，参与物业的验收接管工作。

●工程部当班维修工负责对业主、住户提供的物品进行验证、安装服务等。

●保安部负责各类车辆的综合管理。

4.0工作程序

●业主和住户的财产一般包括：

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(1)接管的物业，包括各类建筑物及公用设施。

(2)业主和住户提供的用于维修安装用的物品，便民服务中业主和住户送交修理或加工的物品。

(3)管辖区内车辆的管理。

(4)其他与业主和住户有关的财产。

●验收接管物业的控制

应加强物业综合验收和交接管理，保障房屋及配套设施的质量及各项功能、指标符合规定的要求和标准。

(1)物业验收应具备的条件

①新建物业验收应具备的条件

a.建设工程施工全部完成，业经竣工验收合格；

b.供电、采暖、供气、给排水、卫生、道路等设施能正常使用；

c.房屋幢、户编号经有关部门确认。

②原有物业验收应具备的条件：

a.房屋所有权、使用权清楚；

b.土地使用范围明确。

(2)在公司总经理直接领导下，组织各部门成立物业验收接管领导小组，总经理担任组长，按专业设立资料组、工程土建组和机电组，管理部负责日常事务运作。

①各专业组组长负责接管分工范围内的工作，严格验收、把好工程质量关。管理部经理组织编制《物业接管计划》，报总经理批准实施；