人事部企业培训管理手册.docx

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文档介绍

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目 录

人力资源部概述

1、人力资源部概述(3)

2、人力资源部的重要性(3)

3、功能和作用(3)

4、基本任务(4)

5、人力资源组织架构图(4)

二、岗位职责及素质要求

1、人力资源经理(5)

2、薪酬考核专员(6)

3、人事招聘专员(7)

4、培训文化专员(8)

三、规章制度及程序

1、入职离职制度及程序(9)

2、试用期转正制度及程序(12)

3、假期制度及程序(13)

4、考勤制度及程序(15)

5、工资保密制度及程序(16)

6、绩效考评制度及程序(17)

7、每月最佳员工评选规定(19)

四、培训制度与程序

(一)建立酒店培训系统

1、酒店培训系统构成(21)

2、培训部承担责任(21)

3、各部门承担责任(21)

4、员工在职培训考勤制度(22)

5、培训考试制度(22)

6、培训奖惩制度(23)

7、培训激励制度(23)

(二)、工作程序及标准

1、收集部门培训活动记录表(23)

2、培训课程评估(24)

3、新员工入职培训(25)

4、新员工参观酒店的程序与要求(28)

5、外语培训(29)

6、办理员工国内培训(30)

7、办理员工出国培训(32)

8、办理店内交叉培训(34)

9、接待安排外来培训(35)

10、培训外单位员工(37)

11、管理培训器材和培训资料(39)

12、管理文件(39)

五、管理规定

1、人力资源部办公室管理规定(40)

2、人事档案管理规定(41)

3、总经理基金奖励管理规定(42)

4、奖罚管理规定(43)

5、员工工牌管理规定(44)

6、客用设施管理规定(45)

7、实习生管理规定(46)

8、员工通道管理规定(47)

第一节 人力资源部概述及组织结构图

一、人力资源部概述

人力资源是酒店最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,为酒店的经营目标能够提供巨

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