国际物流公司企业管理咨询项目管理流程与标准设计报告.pptx

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文档介绍

国际物流公司企业管理咨询项目

管理流程与标准设计报告;;战略对管理和业务流程的要求;流程服从企业发展策略。必须以企业长期发展策略为前提定义管理模式,功能及流程,确保战略目标的实现。要达到这一目的,必须以市场需求和内部业务单位的需求为出发点,重新定义流程的功能和优化管理流程。流程的设计要突出公司策略发展的重点,体现为客户(特别是直接客户)增加价值的要求,注重市场反馈,客户需求变化,行业发展趋势等因素

职责分明。清晰定义公司层次、各部门在主要管理流程中所扮演的角色与职能,明确企业内部各相关部门之间的定位、权责界定与划分,明确部门主管与高层管理团队之间的职、责、权。每个流程均有一个主要负责部门,但负责部门必须综合其他相关部门的意见,体现明确分工、紧密协作的关系

平衡集中与分散的管理方式。体现“分”与“合”的原则,明确理顺管理关系,充分发挥集中控制管理和共享服务带来的益处,使每一个单位都充分发挥作用,达到其经营目标

协调各部门之间流程的横向流动。必须注重跨部门的流程设计和建立横向交流的机制,确保跨部门的流程能顺利实施

规范的制度超越领导者个人的因素。透过明确的业务流程规划与落实完善的、规范化的业务流程制度, 淡化管理者个人因素,加强制度的约束力。使流程能超越领导者个人的活动,科学地管理日益复杂和庞大的企业。所有流程的实施都注重明确的归属关系,按事先既定的流程进行,除非出现非常情况,不得越级汇报和指挥

流程的实施需要强有力的支持环境。既要有高级管理层进行改革的决心,又要有高素质的员工作为组织保证。为达到这一目的,必须强化绩效评估体系的角色与功能, 增设激励机制,鼓励创新和激发个人潜力,加强组织沟通渠道,加强人力资源管理与信息管理的职能 ;;管理和业务流程框架;;流程名称:战略策略规划流程 流程拥有者:战略规划部;流程名称:战略策略规划流程(续) 流程拥有者:战略规划部;流程名称:战略

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