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龙源期刊网http://www.qikan.com.cn团队冲突对团队绩效的影响作者：杨柳马璐来源：《合作经济与科技》2016年第09期????????[提要]团队冲突包括任务冲突和关系冲突两种类型，对团队绩效有着深刻的影响。回顾以往文献发现，任务冲突通常对于团队绩效的提升有着积极的作用，而关系冲突对团队绩效有着消极的影响，二者的关联性降低了任务冲突的正向作用。本文引入团队凝聚力作为调节变量，试图打开团队内不同类型冲突之间作用机制的黑箱。实证研究结果表明，团队凝聚力负向调节任务冲突对关系冲突的影响，通过提升团队凝聚力，可以减少任务冲突转化为关系冲突，从而有助于发挥任务冲突的积极作用，促进团队学习和团队内的信息交流，从而有助于团队绩效的提升。????????关键词：任务冲突；关系冲突；团队凝聚力；实证研究????????中图分类号：F27文献标识码：A????????收录日期：2016年3月7日????????一、引言????????20世纪中叶，企业环境剧烈变动，团队这种运作模式应运而生，逐步取代了传统的科层式组织结构。管理者选取异质性的成员组成团队，鼓励沟通和交流，期望团队成员能发挥各自的专业优势，增强团队协作。由于团队成员在责任、利益和价值观上存在摩擦，团队冲突不可避免。近些年，学者们围绕着团队冲突展开了丰富的探索，大部分研究专注于冲突与团队绩效等结果变量的关系，期望得出影响机制，对冲突进行科学化的管理，但是对于冲突对团队运作影响的探索并没有取得一致性的结论。其中一个很重要的原因就是冲突内部本身就存在着关联机制，任务冲突在某种条件下可以转化为情感冲突，本研究通过实证的方法，试图打开不同冲突类型之间转化机制的黑箱。????????二、研究理论和假设????????（一）团队任务冲突对关系冲突的影响。冲突是团队运作过程中出现的一种很自然的现象，是团队成员因对团队任务理解不同