大学参观酒店心得体会.pdf

文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 大学参观酒店心得体会 篇一：酒店参观学习心得体会 酒店参观心得 XX 年 3 月 14 日，学习旅游管理管理专业的我们在前厅与

客房管理课程实践时在丽森酒店主管吴的组织下参观了延

安市丽森酒店。在参观中我们了 解到丽森酒店是集客房、餐饮、商务会议和康体娱乐

为一体的四星级酒店，在主管的带领下 我们参观了酒店的各个部门，参观的过程中酒店的员

工都很友好。也很热情。对于身为学生 的我们提出的一些较为简单的问题也会耐心的跟我们

解答。在参观不同的包厢时，餐具摆放 的严谨而有序，桌面地板各类物品华美干净。同学们

对这一要求严格的专业更坚定了从业信 念，个人印象比较深的，除了大堂得豪华之外，还有

餐饮部包厢各式各样、一应俱全使得每 位客人都能够在这里找到适合自己的地方。参观是最

有感触的一点是酒店的一些菜肴准备都 采取透明化操作，员工在我们的眼皮底下进行宴席的

准备工作。我想既然能带我们到容不得 文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 . 半点沙子的厨房参观，那么公共卫生或者设施设备方

面一定有优胜的地方。 在参观客房部的时候，每个房间都

会有一个温度指南牌，员工会根据温度变化给客人相 应的提示，这是一个细节，也让我们感受到了他们贴

心的服务。同时我们还去了康乐部以及会议中心，桌椅摆放

整齐服务设施齐全。神秘的总统套房我 们观赏了一番，豪华的室内设计，齐全贴心的设施设

备准备满足客人全方面的要求。尽管酒店有豪华的设施设备，

全面周到的服务，但难免也存在一些不足有待改善。如酒 店客房内的空气质量，在灯光下可以开到悬浮在空气

中的灰尘，走廊里偶尔有服务人员的手 推车发出的噪音。另外在康体娱乐方面设施设备不够