分析,团队管理.doc

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分析,团队管理 　 1 　企业团队管理 　第 第 1 章 企业团队管理概述 　 当代美国有名管理学者斯蒂芬罗宾斯{1994)认为．团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。全部团队都是群体．但只有正式群体才能称为团队。正式群体中存在非正式群体，非正式群体对正式群体的目标的实现有乐观作用。正式群体成员的很多心理需要是在非正式群体中得到满足的。团队是一种特殊的群体。它强调集体绩效．表现出的作用往往是乐观的。它的责任既可能是个体的，也可能是共同的。它主见个体的技能相互补充。团队的基本要素包括规模，目的、目标、技巧、方法和责任。对这些要素赐予认真重视，才能形成产生团队业绩所必需的条件。因此．作为一支高效团队应具有以下基本特征：一是明确的目标，团队成员清楚地了解所要达到的目标，以及目标所包含的重大现实意义：二是团队成员力量的互补．团队成员都具备实现目标所需要的基本技能．并各有专长，在力量上是互补的．能够良好合作；三是共同的诺言。这是团队成员对完成目标的奉献精神：四是良好的沟通．团队成员间拥有畅通的信息沟通；五是明确的责任。团队中每个人都应当知道自己的责任。责任包括两方面的意思：一是做好应当做好的。二是假如做不好．要担当相应的惩处。六是合适的领导，高效团队的领导往往担当的是教练或起后盾的作用．他们对团队供应指导和支持。而不是试图去把握下属。团队管理是以人的情感、归属、社交、敬重、自我实现等心理需要为前提的。组织接受团队的缘由。是由于团队具有以下作用：一是团队可以产生强大的分散力，发挥团队才智，使组织目标易于实现：二是使高层管理看集中精力进行战略性思考：三是提高决策速度，团队能够促进员工参与决策过程．有助于管理人员增加组织的民主气氛，提高工人的乐观性；四是团队员工组成的多元化易于产生新颖的创意：五是提高业绩．团队留意绩