养老机构基本指标名称及其说明、专项指标评价表.docx

（规范性附录）

养老机构基本指标名称及其说明

表A.1规定了养老机构基本指标的评定内容和分值。

表A1基本指标名称及其说明

一级指标

二级指标

三级指标

指标项说明

评分细则

价值观

价值理念

发展战略

一定时期内对企业发展方向、发展速度和质量、发展点发展能力的重大选择，策划和策略（包括企业的愿景、业务战略等）

领导者品质

企业领导层人员的市场行为、历史业绩和信用记录等（包括企业董事长、法定代表人、主要负责人等 ）

理论研究

参与相关标准制定、政策研究等

荣誉奖励

机构、员工获得的相关政府各种奖励

示范作用

相关的经验在一定范围内推广，并起到示范作用

法人结构

股权结构、经营团队的建设情况、组织结构设置情况等

规章制度

企业财务管理、风险管理、信用管理、危机管理、重大事项信息披露制度等建设情况

竞争力

管理能力

管理能力

此项指标在专项指标里评价

盈利能力

企业资本的增值能力

偿债能力

偿还长期债务和短期债务的能力

营运能力

企业运用各项资产盈利能力

发展能力

企业的发展壮大能力

市场占有率

企业的销售量在市场同类产品中的市场份额

社会责任

社会公共信用信息

政府信用记录

在政府部门记录的各类奖惩记录

相关方履约

合同履约

在经营过程中对签订的合同执行情况

职工权益

企业员工的工资、社保等情况

（规范性附录）

专项指标评价表

表B.1规定了养老机构专项指标的评定内容和分值。

表B.1专项指标评价表

一级指标

二级指标

评价内容

评分细则

服务项目评价

出入院管理

提供问询、接待、结算服务，提供总账单结账、银行卡结算、移动支付；可提供接送行李等延伸服务

与入住老年人或者其监护人、代理人签订服务合同，内容包括但不限：权利义务、服务内容、服务标准、收费标准、合同变更和解除方式，对重点事项进行详细说明