2021酒店前台上半年工作总结范文.pdf

2021 酒店前台上半年工作总结范文 2021 酒店前台上半年工作总结范文 2021 酒店前台上半年工作总结范文【一】 时光飞逝， 在即将过去的上半年里， 我在公司领导和同事的关心

帮助下，顺利完成了相应的工作，现对 20__年上半年的工作做一个

总结： 一、前台接待方面 20__年 x 至 x ，我从事前台接待工作，接待人员是展现公司形象

的第一人，在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，热情对待每

一位来访客户，并指引到相关办公室，为领导提供了方便，也为客户

提供了方便。一年来，共计接待用户达 1000 人次左右。 二、会议接待方面 1、外部会议接待 参与接待了全省财务会议、 运维部工作会议、 人力监察培训会议、

全省 g 网经营部工作会议、 xx 分公司与 xx 分公司共同召开的经营分

析会等大型会议， 在这种外部会议中， 严格按照会议需求高标准布置

会场，积极协调酒店相关事宜，并做好会议过程中的服务，在这个过

程中，我学到了更多的待人接物，服务礼物等相关知识，积累了很多

的经验。 2、内部会议管理 按照各部门的需求合理安排会议室， 以免造成会议冲突， 并注意

做好相关登记， 以及会议室的卫生保持， 公众物品的善后检查等工作，

以便为本部人员提供更好的服务。 一年来，共安排内部会议 500 次以 2021 酒店前台上半年工作总结范文

上。 3、视讯会议管理 在召开总部或省分视讯会议的时候， 按照通知要求， 提前半小时

准时打开视讯系统， 确保会议按时接入， 本年度无一例会议延时情况

出现；在召开对县区会议时，提前进行会议预约，呼叫各终端，确保

每个县区都能正常参会。 三、费用报销、合同录入工作 在这方面，严格按照公司要求，周一汇总收集报销单据，周二找

领导签字后录入 erp 系统，并做好登记工作。一年来，录入报销单据