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国家职业技能鉴定机构质 量管理体系标准 职业技能鉴定机构质量管理体系标准 1 总 则 1.1 为规范职业技能鉴定机构（含劳动和社会保障部职

业技能鉴定中心、地方和行业部门各级职业技能鉴定（指导）

中心、职业技能鉴定所（站）及考试（核）站，以下简称鉴

定机构）的质量管理和鉴定过程，确保职业技能鉴定的有效

性，根据《劳动法》和《职业技能鉴定规定》（劳部发[1993]134

号）等有关法律法规文件，参照GB/T 19000-2000 族标准的

原则和方法，制定本标准。 1.2 本标准适用于各级鉴定机构。通过按本标准建立

质量管理体系以及体系有效应用和持续改进的过程，证实其

有能力稳定地提供满足顾客（企业、学校、社会、劳动者、

鉴定主管部门）和适用法律法规要求的职业技能鉴定服务。 1.3 本标准是劳动和社会保障部对各级鉴定机构进行

质量管理体系认证，以及各级鉴定机构内、外部评定其满足

顾客、法律法规和自身需要能力的依据。 - 1 - 2 质量管理体系 2.1 鉴定机构应按照本标准的要求建立质量管理体系，

并形成体系文件，加以实施和保持。应将鉴定活动和相关资

源作为过程进行管理，以提高鉴定服务的有效性，并持续改

进。 2.1.1 最高管理者应制定质量方针，确保与鉴定机构的

宗旨相适应，在鉴定机构内得到沟通和理解，为制定和评审

质量目标提供框架，且要充分体现公正、科学、规范、有效

和顾客满意的要求。 2.1.2 质量目标应包括满足鉴定服务要求的内容，与质

量方针相一致，分解到各职能部门和层次，并可测量。 2.1.3 质量管理体系应符合国家有关职业技能鉴定政

策、法规、标准对鉴定机构的要求。 2.1.4 识别并确定质量管理体系所需的过程、过程的顺

序与相互作用，确定为确保这些过程的有效运行和控制所需