2021零售行业营销自由白皮书.pdf

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文档介绍

重构企业增长势能 :

2021 零售行业营销自由白皮书 疫情「推动」的零售数字化 疫情肆虐,零售行业祸兮?福兮?………………………02 大 数 据 与 新 技 术 引 爆 的 新 零 售 与 新 消 费 ……………03 零售数字化的前提:全渠道的客户体验洞察……………05 TABLE 新工具: OF AI + CDP = ?

CONTENT 从 CRM 到 CDP:企业数据管理工具的发展…………09 CRM………………………………………………………………09 CDP ………………………………………………………………10 DMP………………………………………………………………10 CDP 从 数 据 底 层 改 变 零 售 行 业 ………………………11 实时营销:AI 对于 CDP 的功能提升……………………14 CDP 产品众多, 零售企业如何选择?…………………16 CDP 产品的评估与选择…………………………………………16 CDP 产品的布局与实施…………………………………………18 零售企业如何用好 CDP…………………………………………18 新技术: 联邦学习:保护数据隐私的新技术 数据孤岛与数据隐私,产品化解决………………………21 联邦学习与营销的结合点在哪里?……………………24 未来联邦学习技术如何赋能零售行业?………………25 新场景: CDP 产品在零售行业的使用场景 某知名美妆品牌:个性化服务增强客户体验………………28 某咖啡连锁品牌:人、货、场的数据联动助力销售增长…30 某国际饰品品牌:场景数据打通精准刻画用户画像………32

疫情「推动」的零售数字化 疫情肆虐,零售行业祸兮?福兮? 大数据与新技术引爆的新零售与新消费 零售数字化的前提:全渠道的客户体验洞察 疫情「推动」的零售数字化 疫情肆虐,零售行业祸兮?福兮? 2020 年爆发的疫情,对中

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