IT在企业流程再造所扮演的角色.pptx

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文档介绍

IT在企业流程再造所扮演的角色 摘 要

企业流程再造是一项深入的工作,同时对于组织各方面的彻底改造也是一个很有挑战性的工具。IT在成功实施流程再造也扮演很重要的角色。这篇文章主要研究IT在这方面的角色。IT并不能使经企业流程自动化,那些把IT看作使经企业流程自动化工具的企业不会实现再造。IT使组织的企业流程运行更加有效。如果IT的基本结构不适当或者不灵活,它也会成为流程再造的抑制剂。IT基本建设能力包括技术上和管理上的专业技术,它需要在馆公司内外提供可靠的实际服务和广泛的网络联系。 介 绍

在工业开速发展的时代,竞争如此激烈,以至于如果组织不能与其他公司在相同领域的步调保持一致,它就会失败。所以组织进行再投资就显得十分必要。这种方法论就是企业流程再造。

企业流程再造主要是指先把这几年在管理中所获的放在一边,而要着眼于如何去做生意。Hammer and Champy说过企业流程再造的核心是坚持思索的意念。组织应该识别并放弃现在企业实践基础,即陈旧过时的规则。文章讨论了IT在流程再造实施中的角色。IT在组织的企业上的影响。IT既能促进企业再造,也能在IT基本机构不适当的时候阻碍它的发展。因此IT在企业流程再造的不同实施阶段起着不同的作用。

企业流程再造的定义

1993年Hammer and Champy所给出企业流程再造的概念是“企业流程再造是经企业程初级再思考和和基本的再设计,从而在同时代关键领域例如成本,质量,服务,速度方面达到显著效果。

在根本上重新思考企业过程的人,应该问一些问题,如我们为什么这样做,这将使该组织的对规则的反思和假定的理解方式开展业务。这将有助于识别过时的和不恰当的的规则和假设并在新的设计进行消除。

Hammer and Champy( 1994 )提出七个流程再造的原则: 1 根据结果和成果进行组织,而不是任务。 2 让那些使用输出的过程的人,履行过程

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