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中国医科大学《护理管理学》在线作业试卷总分:100得分:100一、单选题(共50道试题,共100分)1.奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是：()。A.人类需要层次理论B.双因素理论C.成就需要论D.强化理论E.期望理论正确答案:D2.下列属于双因素理论中激励因素的是：()。A.员工工资水平B.福利待遇C.组织管理制度D.工作表现机会E.工作环境正确答案:D3.下列理论中属古典管理理论阶段的代表理论的是：()。A.人类需要层次理论B.人际关系学说C.管理过程理论D.人性管理理论E.群体行为理论正确答案:C4.管理学在上层建筑方面的研究对象是：()。A.如何合理规划组织生产力B.如何建立和完善组织机构和管理体制C.如何正确处理组织中人际关系D.如何使组织内部环境与外部环境相适应的问题E.如何有效地实施激励正确答案:D5.手术质量管理时做好术前、术中和术后质量的控制和衔接，是遵循了护理质量管理的哪一原则：()。A.以病人为中心原则B.领导作用原则C.过程方法原则D.系统方法原则E.持续改进原则正确答案:C6.下列陈述中，属非正式组织的特点的是：()。A.有共同的目标B.分工专业化C.建立职权D.成员的工作及职位可以互相替换E.具有一定行为规范控制成员活动正确答案:E7.根据期望理论，预测一个人想做什么和他投入多大的努力去做，需要的条件是：()。A.期望值高，关联性高，效价高B.期望值高，关联性高，效价低C.期望值高，关联性低，效价低D.期望值低，关联性高，效价低E.期望值低，关联性低，效价低正确答案:A8.下列非建设性冲突的特点不正确的是：()。A.双方都关心实现共同的目标B.双方都极为关注自己的观点是否取胜C.双方都不愿意了解对方的意见D.时常发生由争论问题转为人身攻击E.双方交换意见的情况不断减少正确答案:A9.在护士长的素质要求中，以下哪项是形成管理者一