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收费员个人述职学习报告计划多个

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收费员个人述职报告

各位领导、同事们，大家好：

岁月片刻即逝，紧张充分的一年已经过去了。在这一年里，我在这里工作着、学习着，在实践中不停磨炼自己的工作能力，使我的业务水平获取很大的提升。这与领导的帮助和大家的支持是密不行分的，在这里我深表感谢！

作为收费员这个岗位，每日就是对着不一样的面貌，面带浅笑的坐在电脑前机

械地重复着一收一付的简单的操作，不需要很高的技术含量，也不用像其余科室

的医生要肩负性命之托的巨大压力，这也许也是大家眼中的收费工作吧。其实收

费员的工作不不过收好钱，保证正确无误就能够了，在任何一家医院，收费处是

一个窗口单位，收费员是患者首当其冲要面对的，收费员不单代表着医院的形象，

同时也要时辰保护医院的形象， 一个好的收费员会在最短的时间内让病人获取如

沐春风的服务，对收费满意，对医院满意。

下边将我在xx年的工作向大家报告。

一、收费工作

在xx年这一年里，琐碎的事情好多，我的工作也是像大家想的那样每日在重复着机械的工作，但我没有简单去机械的重复，对待每一个病人我都在努力的做好服务建立优异的窗口形象；同时也在贯彻院内的思想，工作不不过要把表面

的东西做好，还要深入到里面去，看到真实的内涵的东西，这样我们才能够提升，才能够把工作真实做好。在财务的指导下认真学习有关制度规定，认真的研究每

月报表，找出此中的不一样之处，认真剖析原由，比方门诊量的降落，挂号人次的减少，住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了，我才发现此中的乐趣，让工作最有效的达成。

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二、医保方面的工作