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内部日常沟通管理制度44

沈阳市融通安装工程有限公司工作文件日常沟通管理制度 版本号:

A0第1页共5页文件编号:

SYRT/G-2019 1.0目的1.1确保公司各职能部门之间、各 职能部门内部、各层次成员Z间,就所存在的问题经充分有效地 沟通而达成一致共识,以提升个人与组织绩效。

1.2创建沟通管理平台,整合信息资源.为实现公司发展目 标、部门绩效管理目标而提供保障。

1.3确保沟通管理程序化、标准化、规范化、流程化。

2.0范围适用于公司所有部门与人员。

3.0职责3.1综合部负责制定、修订、解释本沟通管理程序, 经总经理核准执行。

3.2各部门遵此管理程序执行,有权对本管理程序提出修改 意见和建议。

4.0内容4.1沟通渠道4.1.1书面渠道:

如通知、通告、报告、公函、海报、行政命令、员工手册、 内部联络单等。

4.1.2通讯渠道:

如电话、传真、手机、电子邮件、QQ等。

4.1.3行政渠道:

1/6

如行政例会、座谈会、报告会等。

版本号:

A0第2页共5页文件编号:

SYRT/G-2019 4.1.4 其它渠道:

意见箱、意见调查等。

4.2沟通方式由公司副总经理负责日常沟通和组织协调,具 体沟通方式如下:

4.2.1正式沟通:

依据组织结构,有目的有计划地通过相关渠道和方式所进行 的沟通。

4.2.1.1上行沟通:

下级对上级所进行的信息传递过程,主要方式:

报告、汇报等,上行沟通一般为逐级报告、汇报。

4.2.1.2下行沟通:

上级对下级所进行的信息传递过程,主要方式:

命令、规定、通知、公函、手册、正式会议等,下行沟通一 般为逐级下传。

4.2.1.3平级沟通:

各职能部门或人员之间相互进行的信息传递过程,主要方 式:会议、内部联络单等。

4.2.2非正式沟通4.221为补充正式沟通的不足,各职能 部门或人员之

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