2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案).docx

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文档介绍

2021年全国企业员工全面质量管理知识竞赛题库(试题及答案)在将组织战略目标加以分解的过程中,可以应用方针目标管理方法,也可应用()方法。A.质量功能展开(QFD)B.平衡记分卡(BSC)C.六西格玛管理(6Σ)D.全面生产维护(TPM)正确答案:B自动化是精益生产体系的两大支柱之一,以下关于自动化的陈述,不正确的是()A.自动化的含义是要自律地控制异常情况B.自动化的主要理念是:及时在源头控制质量C.自动化的主要支持工具之一是防错D.自动化一次出自日文,其含义与自动化相同正确答案:D平衡计分卡的四个维度不包括()A.供应链维度B.财务维度C.客户维度D.内部业务流程维度正确答案:A各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来效益,表述的是()A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员积极参与D.过程方法正确答案:C选定标杆项目时,以下能体现所选项目本身可实现的要素是()A.具有战略价值B.行业最佳实践C.高层领导参与D.具有改进潜力正确答案:D在选择质量改进项时,需要综合考虑质量绩效水平和重要度两方面因素,以确定改进的优先顺序,以下()工具可帮助我们解决此问题。A.绩效指数B.绩效矩阵C.重要度-绩效分析D.矩阵数据分析法正确答案:C质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的()批准发布。A.上级机关B.最高管理者C.质量管理办公室主任D.总工程师正确答案:B设10个数据的均值为9.26,如今又得第11个数据为9.92,则此11个数的均值为()A.9.23B.9.32C.9.74D.9.59正确答案:B质量功能展开一般是用来()A.原因分析B.过程控制C.将顾客需求转换成技术要求D.顾客需求调查分析正确答案:C精益管理五个基本原则中"识别价值流"的含义是()A.将从原材料到成品的生产过程绘制成流程图B.找出从原材料到成品的生

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