销售基本能力及性格测试题.docx

销售基本能力及性格测试题

销售基本能力及性格测试题

销售能力基本测试题

应聘岗位： 姓名： 电话 ：

一、选择题 TOC \o "1-5" \h \z 1、当客户正在谈论，而且很明显，他所说的是错误的，您应该：（ ）

A 、打断他的话，并予以纠正 B 、聆听然后改正话题

C、聆听并找出错误之处 D、利用反问以使他自己发觉错误

2、假如您觉得有点泄气时，您应该：（ ）

A、请一天假不去想公事 B、强迫您自己更卖力去做 C、尽量减少拜 D、请示业务经理和您一道去

3、当您拜访经常吃闭门羹的客户时，您应：（ ）

A、不必经常去拜访 B、根本不去拜访他 C、经常去拜访并试图去改善 D、请示业务经理换人试试

4、您碰到对方说 “您的价格太贵了 ”，您应该：（ ）

A 、同意他的说法，然后改变话题 B 、先感谢他的看法，然后指出一分钱一分货

C、不管客户的说法 D、运用您强有力的辩解

5、当您进入客户的办公室时，正好他在阅读，他告诉您一边阅读，一边听您的话，那么您应该：（ ）

A、开始您的销售说明 B、向他说您可以等他阅读完了再开始

C、请求合适的时间再访 D、请求对方全神聆听

6、您正用电话去约一位客户以安排拜访时间，总机小姐把您的电话，转给他的秘书小姐，秘书问您有什

么事，您应该：（ ）

A、告诉她您希望和他商谈 B、告诉她这是私事

C、向她解释您的拜访将带给他莫大的好处 D、告诉她您希望同他谈论您的商品

7、在展示印刷的视觉辅助工具时，您应该：（ ）

A 、 在顾客阅读时， 解释销售重点 B 、 先销售视觉辅助工具， 然后再按重点念给顾客听

C、把辅助工具留下来，以待查之后让顾客自己阅读 D、希望顾客把这些印刷物张贴起来

8、客户告诉您，他正在考虑竞争者的产品，他征求您对竞争者的产品意见，您应该：（ ）

A 、指出竞争者产品的不足 B 称赞竞争者产品的特征