文档介绍
六西格玛绿带培训——定义阶段目 录01 — 6sigma 概述02 — 项目选择03 — 项目定义04 — 基本统计学05 — Minitab基础知识06 — 定义阶段概述6sigma概述 6Sigma历史 6Sigma理念、方法和概念 6Sigma基本术语 项目选择和项目定义 基本统计学 时间20世纪80年代末(综合质量管理)20世纪60年代(菲根堡姆、戴明)20世纪30-50年代(及时发现NG、休哈特)20世纪初(泰罗)-19世纪末 生产力发展的背景信息时代,计算机技术的高速发展和普遍应用人造卫星上天、电子计算机进入集成电路第三代,系统科学的产生自动化、大规模生产机器化、批量生产手工、作坊式的生产MQM/ISO/ROQ /6σ质量管理全面质量管理统计质量管理检验质量管理(事后检验)操作者的质量管理质量管理的发展过程6σ质量管理阶段时间:始于20世纪80年代末特点:——更加“量化”,更加有针对性;——重视“结果”,但更关注“因”的作用;——以“产品不符合标准的代价衡量质量;——·········总裁督导+专家支持+全员(精英)参与代表公司:—美国摩托罗拉—美国GE公司—美国联信公司………6 Sigma 的发展历史最先发起—— 发扬光大—— 20世纪80年代中期开始,由美国摩托罗拉公司两名质量工程师迈克.哈理和史迪夫,把6西格玛作为一种突破性的质量管理战略,最先倡导、成型和付诸实施,并取得了很大的成功。迈克.哈里博士 90年代中期美国通用电气(GE)总裁杰克·韦尔奇,把6西格玛作为一种全面管理战略,全面推行其流程变革方法,使6西格玛由一种质量管理方法转变成一种高效的企业流程设计、改造和优化技术,并取得了空前的成功,6西格玛管理由此而闻名于全球。“The problems we face today cannot be solved at the same level of