消费者的学习与记忆理论.pptx

第八章：消费者的学习与记忆 ;;;;第一节：学习概述;;;; 营销启示;第二节：学习理论一、经典条件反射理论;经典条件反射建立的过程：

选择一个已有的无条件反射（刺激反应联系）

将条件刺激与无条件反射多次伴随呈现

条件反射建立起来

条件刺激的可觉察性（条件刺激易于被主题觉察到）

条件刺激与无条件刺激之间的时间安排

条件刺激与无条件刺激之间的关系（条件刺激与无条件刺激间联系紧密）

强化的次数或程度（一定程度的强化） ;;二、操作条件反射理论;2、强化（reinforce）;3、操作条件反射建立的影响因素; 营销启示;三、认知学习理论;四、观察学习（班杜拉 A·Bandura）;;第三节：记忆一、记忆的涵义与过程;二、记忆品质与类型;三、记忆系统;1、感觉记忆（瞬时记忆）;2、短时记忆（工作记忆、操作记忆）;3、长时记忆;记忆系统的特点;四、遗忘;4、影响遗忘（记忆效果、学习效果）的因素

学习材料的特征：

识记材料的重要性

识记材料的直观性

识记材料的意象性

识记材料的独特性

识记材料的数量

识记材料的系列位置

学习的程度

过度学习达150%时，记忆效果最佳

复习的次数与方法;学习者的特征

学习时的情绪

身体状况

能力

学习环境

分心刺激的多寡

环境舒适度

学习的目的与任务

有与无；重要否；再现与再认；细节与轮廓 ;Thanks!;谢 谢;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021

10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。08:44:0008:44:0008:443/23/2021 8:44:00 AM

11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2108:44:0008:44Mar-2123-Mar-21