开展学习雷锋活动总结报告范文 .docx

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开展学习雷锋活动总结报告范文

　　篇一:开展学习雷锋活动总结

　　为进一步学习践行雷锋精神，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。按照市委宣传部、市文明办和市志愿者协会《关于在全市开展“学雷锋志愿服务活动”的通知》要求，结合工作实际，我局深入开展了学雷锋志愿服务活动, 倡导文明进步的社会风尚，改进工作作风，提高服务水平，取得实效。现将活动开展情况总结如下：

　　一、加强领导，精心安排

　　局党组高度重视此项工作，主要领导亲自抓，并制定局学雷锋志愿服务活动的实施方案，明确了总体要求，强化了组织领导，细化了活动内容，制定活动载体，要求全体干部职工高度重视，统筹安排，细化工作措施，注重实效，切实做好学雷锋各项工作，在机关干部中掀起了“奉献、友爱、互助、进步”的良好氛围。

　　二、扎实有效的开展主题实践活动

　　（一）开展窗口规范化建设活动。全面开展“学雷锋争做岗位明星”和微笑服务明星评选活动，制定文明用语40条和服务禁语50条，增强服务窗口服务礼仪，进一步提升工作人员业

　　务能力、规范服务行为，提升服务对象的满意度。每月评选一次岗位明星、微笑服务明星和优质服务窗口，切实转变工作作风。活动期间，共评选优质服务窗口2个、微笑服务明星1人、岗位明星4人。

　　（二）开展“三关爱”志愿服务活动。积极与“一包四”包保单位新社区联系，了解社区实际困难，组织党员干部到社区参加“关爱自然”环境卫生整治活动，全局20余名党员干部带着喷壶、铲子等工具，对社区主干道两侧及居民楼道的“牛皮癣”、小广告进行清理，有效的改善了周围环境，增强了大家的环保意识，受到了社区群众一致好评。