文档介绍
3. 生动性 ? 例 1 、 有位导游员在带游客去九寨沟时，这样讲解道：“九 寨沟犹如一颗 璀璨的明珠 ，在翠绿的青山环绕钟 光彩夺目 。 镜海，她温柔妩媚，光滑如镜的湖水倒映着 云影天光 ；珍珠 滩，她 清澈透明 ，粼粼的波光犹如白色的丝缎；孔雀海，她 波动纹轻 ，如绿色的绸带轻轻晃动；长海，她水平色浓，如 碧玉洁净无暇。白天，五彩池辉映阳光无比灿烂；夜晚，五 色海衬托月影轻轻摇动。晴空下，熊猫海像一颗硕大的珍珠， 晶莹剔透；雨景中，箭竹海如仙境的瑶池，缥缈空蒙。” ? 例 2 、另一位导游员在带游客去九寨沟时，是这样讲的： “九寨沟，其实就是大大小小的水塘，有镜海、珍珠滩、长 海、孔雀海、五彩池、五色海、熊猫海、箭竹海等等” 7 4. 口语性 + 5. 现场型 ? 现在、今天、刚才、此时此刻 ? 这 、 这里 、 此处 、 这会儿 、 这么 “ ? 现在各位看到的 …… ? 各位游客，顺着我手指的方向看去 …… ? 大家跟上了，别掉队了 …… ? 小心台阶 …… 8 二、 口头语言的基本形式 1. 独 白式： 2. 对话 式： ? 目的性强 依赖性强 ? 对象明确 反馈及时 ? 表述充分 9 三、口头语言表达的要领 ? 1. 音量大小适度：如果声音过大，会 让人厌烦，形成噪音；如果声音过小， 显得没信心且抓不住游客的心。 ? 2. 语调高低有序 ? 3. 语速快慢相宜：以一分钟 200 字为 宜，且适当运用停顿。 ? 4. 停顿长短合理 10 第二讲 导游态势语言运用技巧 人类的全部信息表达 = 7% 语言 +38% 语气 +55% 体态语 9-2 GEC Program 11 首语 表情语 目光语 服饰语 姿态语 12 ? 一、首语 ? 世界上大多数国家和地区都以点头 表示肯定，以摇头表示否定。 ? 点头“yes”摇头“no” ? 首语在有些国家和地区还有不同的 含义