文档介绍
1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。3、越是没有本领的就越加自命不凡。4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。6、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。8、业余生活要有意义，不要越轨。9、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。11、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。12、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。13、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。14、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。店铺管理相关知识(ppt 26页)谢谢大家Store ManagementTraining Course (Stage 1)店铺管理店铺管理人员的角色企业/店铺经营的3大要素：人、物、资金店铺的成败取决于:企业的经营方针/店铺管理人员的执行和管理店铺管理人员的角色 店铺的代表者 店铺形象的铸造者 训练部署的执行者 企业政策的推动者店铺管理人员的角色店铺管理人员的特质 店铺管理人员是劳心者及劳力者 店铺管理人员是多层次的 a.联络者 b.侦察者 c.传播者 d.策略制定者 e.执行者 f.代言人 g.谈判者店铺人员管理的基本原则了解员工的真实需求： “人”的基本需求 (生存需求/安全需求/社会性需求/自我需求/自我实现需求) 能力认可需求 消除潜在不安因素需求 提升，加薪需求 公平需求 归属感需求店铺人员管理 工作中的不满分子产生原因? 高压政策? 缺乏人情味，缺乏信任? 由于工作失误而经常受到责备导致结果 ? 言论相悖? 诽谤上司? 破坏工作开展店铺人员管理 工作中的不满分子处理方法 认真听取下属的不满及抱怨 授予一定的任务 充分交流 对下属有所期待店铺人员管理