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电信业务员考试试卷及答案

一、单选题 （共20题，共40分） 1.从促销的角度来衡量，下列哪一项不属于广告的优点（） A.节约成本 B.传播面广 C.传递速度快 D.表现力强 2.一般情况下，客户购买电信产品时首先考虑（）成本的大小 A.货币成本 B.时间成本 C.精神成本 D.体力成本 3.下列哪一项不属于创新的营销观念？（） A.社会营销观念 B.战略性竞争观念 C.全员营销观念 D.创造需求观念 4.市场营销计划阶段可以分为三个步骤，即情况分析、确定目标和（） A.实施计划内 B.确定市场营销方式 C.制定市场营销方案 D.选择 最佳营销策略 5.广告目标是在特定的时期内对特定目标对象所要完成的特定沟通任务，不属于广告目标类型的有（） A.通知性广告 B.说服性广告 C.提醒性广告 D.形象性广告 6.企业产品订价的最终目的是（） A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 7.某电信公司在517电信日推出优惠日活动以吸引消费者，这里用了消费者的（） A.求实心理 B.求廉心理 C.好胜心理 D.求新心理 8.“客户是上帝“是 ( ) 的名言。 A.生产观念 B.推销观念 C.市场营销观念 D.社会营销观念 9.商务谈判过程中 ( ) 是商务谈判的实质性阶段 A.摸底阶段 B.报价阶段 C.磋商阶段 D.开局阶段 10.影响居民客户购买行为的因素是经济因素 . 社会因素和 ( ) A.产品因素 B.款式因素 C.心理因素 D.时尚因素 11.一般座谈会议的会议纪要比较适合 () 方式 A.综合式 B.分项式 C.发言记录式 D.叙述式 12.酒香不怕巷子深，它的营销观念是属于（） A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.市场营销观念 13.在企业中电器设备的工作电压通常是（） A.110V B.220V C.380V D.1000V