民航服务心理学教学设计.docx

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文档介绍

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厦门安防科技职业学院教案2021 —— 2021 学年第学期1系部名称航空系课程名称民航服务心理学教材名称民航服务心理学授课班级14 级航空服务2 班授课老师向梦知职称

厦门安防科技职业学院

2021 —— 2021 学年第

学期

1

系部名称

航空系

课程名称

民航服务心理学

教材名称

民航服务心理学

授课班级

14 级航空服务

2 班

授课老师

向梦知

2021 年

月 20

10

附件 2

民航服务心理学

教案(首页)

第 1 页,共 30 页

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课程编码课程名称民航服务心理学学分3总计: 48学时学时 学时讲课: 36实训: 12类别必修课(√)选修课()理论课()实践课()任课老师向梦知职称授课对象专业班级:航空服务共 1个班举荐教材:( 1)向莉,周科慧主编:《民航服务心理学》(民航运输类专业“十一五”规划

课程编码

课程

名称

民航服务心理学

3

总计: 48

学时

学时 学时

讲课: 36

实训: 12

类别

必修课(√

选修课(

理论课(

实践课(

任课

老师

向梦知

职称

授课

对象

专业班级:

航空服务

共 1

个班

举荐教材:

( 1)向莉,周科慧主编:《民航服务心理学》(民航运输类专业“十一五”规划

基本

教材 和主 要参 考资 料

教材),国防工业出版社,

2021 年版;

参考书目:

( 1)张澜编著:《民航服务心理与实务》,旅行训练出版社,

( 2)于海波主编:《民航服务心理教程》,中国民航出版社,

( 3)刘桦主编:《航空服务心理与实务》,四川训练出版社,

2007 年版;

2007 年版;

2021 年版;

《民航服务心理学》是为培育航空服务专业同学的心理服务理念,提高同学的心

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