电子商务重点知识点.pdf

第一章电子商务概述

1.1 电子商务：第三次浪潮

? 电子商务：购物／企业之间的贸易／公司以支持采购销售招聘的部业务流程／广义的 术语：电子交易

? 电子交易包括：使用互联网技术的所有商务活动／互联网和万维网／移动网络上的无 线传输

? 电子商务类型 : 根据交易过程或商务过程参与方所属类型划分，电子商务有 5 类：企 业与消费者之间的电子商务、企业间的电子商务、企业交易与业务流程、消费者之间 的电子商务、企业与政府之间的电子商务。 / 常见的电子商务有三类：（ 1）企业与消 费者之间的电子商务（ B2C ）：消费者在上购物 （2 ）企业与企业之间的电子商务（ B2B ）：电子采购（ 3 ）支持企业、政府，以及其 他组织使用互联网技术进行采购、销售活动所需交易和业务流程。（规模比较： 3 包含 1、2 ，2 大于 1 ）

? 电子资金转账（ EFT ）/ 电汇转账 / 账户交易信息的电子传递通过私有通信网络

? 电子数据交换（ EDI ） : 企业之间以标准格式传送计算机可读的数据 / 减少失误 / 节省文 件打印和邮寄成本 / 消除数据的重复录入／改善采购过程以及与供应商之间的关系 // EDI 开拓者所面临的问题：高额的实施成本／增值网络（ VAN ）：提供 EDI 连接服 务和交易代理服务的独立企业／确保交易数据的安全性

?EDI 业务逐渐转移到互联网：减少 EDI 的使用成本

1.2 商业模式、盈利模式和业务流程

?商业模式 : 指为了实现企业的主要目标，尤其是盈利而建立的业务流程的集合。