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商务电子邮件撰写礼仪—— 职场系列培训目 录写电子邮件的最终目的是什么？一封令人舒服的电邮需要什么？电子邮件的商务格式怎么写？电子邮件也是有写作礼仪规范的！收件人、抄送人也需要精心选择的！还需要注意什么呢？写商务电子邮件最终目的是什么？ 别以为商务邮件是保密的！ 电子邮件是一种公共媒介。 每次寄出或 接收电子邮件时，信件的副本都会复制到服务器上，这样，收信人以外的其他人也有可能会看到 你的邮件。所以，邮件内容要格外谨慎。 一般不要通过电子邮件传送以下信息： （一） 公司或个人的秘密信息 ：电子邮件中没有所谓的隐私权。在你将公司的机密或他人的隐私放入邮件中前， 要想想万一 有人将其刊登在报纸上会怎么样。 （二） 敏感的话题 ：电子邮件不是面对面的交流。由于没有面部表情、肢体语言和语调的暗示作用，你无法意识 到信件的内容对对方而言是伤害还是冒犯。 而且有时电子邮件中的内容是在电话或面对面交谈中 不会说的。所以，如果发送前不考虑收件人的感受，会很容易使人产生负面情绪。 （三） 复杂的信息： 信件的主体最好不要传递复杂信息，比如详细报告。因为在屏幕上读这样的信息很费劲、很 耗时，所以最好将其作为附件发送，而邮件主体主要描述或概述附件的主要内容。此外，发现需 要回复的问题不只一个时，最好能够根据情况采用面对面会谈、及时通讯如 MSN、QQ 或电话等比 电子邮件更适当、更有效率的方式。为什么要写商务邮件？一、需要对方做什么（在邮件中明确告诉对方，需要他（她、他们）看到你的邮件后需要做什么。） 影响收件人的行为 告知或说服收件人实施某个行为。 例如： 1.请于周五前将我的提议意见发给我。 2.请于会议前三天发放议事日程。 3.请重新安排我的约会。通知收件人 提供收件人所需的信息，如关于一个主题、行为或决定等。 例如： 1.我公司将于明年春季推出三款新产品，详细信息请参阅附件。 2.您星期