第二章 人员素质测评的基本原理.ppt

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文档介绍

第二章 人员素质测评的基本原理 第一节 人事测评的基本过程和实施 一、素质测评的过程: 1、准备阶段。 确定测评目标 收集必要的测评数据 成立强有力的测评小组 制定测评方案。方案的内容包括确定被试的范围、设计和审查人事测评项目的构成体系、编制或修订人事测评参照标准、选择测评人员、选择相应的测评方法和测评辅助工具、培训测评人员。 2、实施阶段 测评前的动员 测评时间和空间的选择 收集测量数据。 3、测评结果分析阶段 4、测评结果反馈阶段。 第二节 现代人事测评方法简介 一、问卷法。问卷法是利用已编制的问卷要求被试填写,再根据被试的回答获取信息的一种快速而有效地方法。 1、问卷法的类型 按答题范围分:开放式和封闭式 按出题方式分:图画式问卷和文字式问卷 按功能分:收集资料型和测定某些特性的问卷 2、问卷法的编制原则 所出题目的内容要具有代表性 语言简洁易懂 用词没有歧义 表达上避免主观性和的情绪化的字句 二、观察法。 观察法是指主试有目的、有计划的在一定时间里运用感觉器官或是其他工具或手段观察员工的实际工作,用文字或是图表形式记录、收集工作信息的一种方法。 观察法的操作原则: 观察的工作应该相对静止,在一定时间里没有很明显的变化; 适用大量标准化的、周期短的以体力劳动为主的工作; 要注意工作行为样本的代表性; 观察人员不能引起被观察者的注意,尽量减少他们受到的干扰; 观察前要有详细的观察提纲和行为标准; 要尽量使用观察仪器,并在观察前培训观察者。 三、实验法。 是指主试通过控制一定的变量,创设一定的条件,引起其他相应变量的变化,并以此收集工作信息的一种方法。 1、实验法的分类:试验室实验和现场实验。 2、实验法的操作原则 尽可能获得被试的配合 严格控制各种变量 设计要严密 变量变化要符合实际情况 不能伤害被试(尤其是情感) 四、测验法。 利用各种已经成形的心理测评工具对工作信息

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