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法律服务市场营销

法律服务市场营销篇　 营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务， 而是一门创造真正客户价值的艺术。 ——菲利普•科特勒(Dr. Philip Kotler) 1. 市场营销理论基础 大市场营销理论 法律市场营销九个法则 2. 营销分析和准备 法律服务基本特性 法律服务市场背景特征 事务所营销准备8 3. 营销策略组合 增值服务策略 市场领先者策略1 提升服务质量策略 服务品种价格策略 服务品种创新策略 保持客户忠诚度策略 提升公共形象策略 全员营销策略 网络营销策略 4. 制定营销方案 市场定位和市场细分 分析消费者和竞争对手 选定市场营销策略 规划产品和服务 今天，可能没有律师会否认市场营销的重要性。但可惜的是，不少律师对市场营销的理解仍然来自于对日常生活的个人体验或者沉浸在过去的成功经验当中，例如个人社会关系网络、成为名律师的冲动、给付介绍费的纯粹利益驱动关系等，这些错误理解都局限了以事务所作为市场营销主体的发展方向。其实，我们只要审视一下自己个人周围结成的关系网络，你也许就会发现那种来自于日常生活的私人关系网络比起以事务所为后盾结成的商业关系网络，存在着多大的专业水平和经济差距在传统经济生活当中，可能个体化经营模式是简单和实用的，也许是成功的。但我们必须认识到，在新经济时代，在网络化、信息化和全球化的巨大影响下，以企业为主体的商业关系网络已经取代了以往的个人关系，逐渐成为社会经济生活的主流。 从本质上看，事务所与企业没有区别。两者都是独立的市场经营主体，都是向消费者提供产品或服务，从中获取