XX公司销售人员的行为素质和礼仪.ppt

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文档介绍

销售人员的行为素质和礼仪 销售人员的十大基本素质 基本素质1、诚实正直 基本素质1、诚实正直(续) 基本素质2、满怀信心 基本素质3、雄心壮志 基本素质4、持之以恒 基本素质5、积极进取 基本素质6、影响他人 基本素质7、敏锐机智 基本素质8、有效管理 基本素质9、数理能力 基本素质10、正确思考 销售人员的十大基本素质回顾 她们给你的感觉有什么不同? 男士西装选择的技巧 面料 色彩 图案 款式 造型 尺寸 做工 穿西装的七原则 ? 要拆除衣袖上的商标 ? 要熨烫平整 ? 要扣好纽扣 ? 要不倦不挽 ? 要慎穿毛衫 ? 要巧配内衣 要少装东西 不同款式的领带 斜纹:果断权威、稳重理性,适合在谈判、主持会议、演讲的场合? 圆点、方格:中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用 不规则图案:活泼、有个性、创意和朝气,较随意,适合酒会、宴会和约会 ? 领带夹:已婚人士之标志,应在领结下3/5处 女士套裙选择的技巧 面料 色彩 图案 点缀 尺寸 造型 款式 化 妆 ????? * 粉底 ???? * 眼影 ????? * 眉毛 ????? * 睫毛膏 ????? * 胭脂 ????? * 唇膏 * 香水 养成良好的个人卫生习惯 头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在办公室里,留长发的女士不披头散发 眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝 鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物 指甲:清洁,定期修剪 男士的胡子:每日一理,刮干净 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了 站 姿 坐 姿 上 车 拾东西 职业便装 职业礼服 行礼的方式 礼仪篇 商务礼仪 介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者: ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ??非官方人事给官方人士 ??本国同事给外国同事 握手的礼仪 何时要握手?

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