立足老区改造加强物业管理努力创建全国物业管理示范小区.DOC

立足老区改造 加强物业管理

努力创建全国物业管理示范小区

霸州华油京茂物业管理有限责任公司 馨苑小区是霸州市（华油）京茂物业管理有限责任公司所辖的一个小区，初建于七十年代末；位于河北霸州西北12公里、距离北京80公里。小区占地面积37.7万平方米，分东、南、西三个居民区；现有居民住宅楼42栋，建筑面积12.72万平方米，住户2083户，总人口6290人。小区设有医院、中小学校、幼儿园、文化活动中心、图书馆、歌舞厅、篮球场、公园、游泳池、商贸街等完备的社区配套设施，为居民提供便利的服务。近年来，通过公司全体员工的努力创建，馨苑小区先后被评为“全国部门造林绿化400佳”、“河北省园林式单位”，“中国石油天然气集团公司花园式单位”，1998年被评为“全国城市物业管理优秀住宅小区”2000年又荣获“全国物业管理示范住宅小区”称号。我们的主要做法是：

一、立足老区改造，扎实抓好基础工作 馨苑小区从1976年开始建设，是已使用20多年的老居民区，绝大多数居民楼和公用设施比较陈旧，小区的“硬件”比较落后，并且由于历史的原因，小区管理不够规范，一度出现居民私搭乱建、私自开垦荒地种菜等现象。实行物业管理以来，我们按照“示范住宅小区”要求，对馨苑小区逐步实施了改造。 一是彻底清除私搭乱建。小区规划的整齐划一是“示范住宅小区”的基本要求。为了彻底消除私搭乱建，我们在广泛宣传的同时，首先从拆除京茂物业公司职工住户私搭的小房做起，并挨家逐户做其它住户的工作，有的是10多次入户做工作，直到做通、拆除为止。通过我们耐心、细致的工作，使广大居民统一了认识，主动配合，共计拆除私搭小房238处，使小区恢复了整齐划一的原貌。 二是抓好环卫与绿化工作。环境卫生是小区的“脸面”，也是物业管理的一项基本工作。为了保持小区整洁，我们首先明确了小区环境卫生责任人。把馨苑小区划分为18个卫生责任区，规定了责任人的卫生职责范