楼宇巡查管理作业规程.doc

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文档介绍

(资料)楼宇巡查管理标准作业规程

一、目的 规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于小区的楼宇巡查工作。 三、职责 1、服务处主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 房地产E网 http://www.fdcew.com/ 物业经理人 http://www.pmceo.com/ 2、服务处员工负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 来源于:房地产E网-www.fdcew.com 房地产E网- http://www.fdcew.com/ 倍讯易- http://www.pxyi.net/ 四、程序要点 1、服务处主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。 2、楼宇巡查的内容 (1)治安隐患的巡查。 (2)公共设施设备安全完好状况的巡查。 (3)清洁卫生状况的巡查。 (4)园林绿化维护状况的巡查。 (5)装修违章的巡查。 (6)消防违章的巡查。 (7)利用巡查机会与住户沟通。 3、楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 (1)“看”:通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 (2)“听”:从设施设备运行时的声音判断是否有故障。 (3)“摸”:通过用手触摸感觉设施设备的使用状况。 (4)“调查了解”:向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况。 4、房屋本体巡查的工作要领 (1)检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告服务处主管。 (2)巡查楼梯间: ①检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态; ②检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损; ③检查消防栓是否标识完

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