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PAGEPAGE198第十章禁毒社会工作实务技能访谈技术一、访谈的过程访谈也被称作是晤谈、会谈，是由英文interview一词翻译过来的。访谈在禁毒社会工作实务当中是指禁毒社会工作者有目的地与服务对象进行面对面的专业谈话，且具有访谈目的的明确性、访谈内容的选择性、访谈过程的计划性、访谈角色的规定性、访谈的非互惠性以及访谈的非娱乐性等特征。访谈过程在这里指的是单次访谈的谈话过程。在禁毒社会工作实务当中，禁毒社会工作者需要根据服务对象问题的性质、难易程度、复杂性，以及服务对象自身解决问题的能力和条件等因素相应地为其提供禁毒个案工作服务。多次且内容相关的一系列访谈是个案工作服务的构成要件，有的个案长达两年甚至更长，每月1~2次访谈，有的需要5~6次访谈。一般而言，单次访谈的时长在40~50分钟。虽然每次访谈的内容略有不同，但其谈话结构具有共性特征，主要分为准备阶段、开始阶段、发展阶段和结束阶段。（一）准备阶段1.准备阶段的定义访谈的准备阶段是社会工作者在访谈前为访谈顺利进行而做的准备工作，包括与服务对象提前预约、准备访谈提纲、做好会谈前心理准备等。2.准备阶段的内容（1）提前预约访谈开始前，需要与服务对象提前预约好时间、地点，并约定本次访谈的主题或主要内容、目的等。（2）访谈前的准备第一，访谈场所需要具备以下条件：独立封闭的房间，空间大小适宜，房间布置简明单纯，房间空气畅通、清新，光线适宜，温度、湿度适宜，访谈时不受电话铃声、敲门声或他人的打扰，房间外围环境清静。第二，尽量选择在工作场所，避免独自前往服务对象私人住所，若有特殊情况，提前告知同事这次访谈的地点以及时间安排，并找人陪同前往。第三，每次访谈时长以40~50分钟为宜，最好安排在工作时间。不同会谈的时间间隔要求在15分钟以上，以访谈者做好了新的访谈准备为准，特别是心理准备。（3）准备访谈提纲禁毒社会工作者的每次访谈都是解决