零缺陷品质源流管理技术课件.pptx

想预览更多内容,点击预览全文

申明敬告:

本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己完全接受本站规则且自行承担所有风险,本站不退款、不进行额外附加服务;如果您已付费下载过本站文档,您可以点击这里二次下载

文档介绍

;;;;不良事故对经营的影响 ;1.1 狭义质量q的定义 满足用户要求的产品。

1.2 广义质量Q定义(ISO9000:2000) : 一组固有特性 满足要求 的程度。;; 3、 大质量Q包含的几个要素:; 4、 “质量”决定于哪些阶段?; 5、品质的内涵=责任X价值X地位;6、顾客所买的好质量是怎样的? ;7、企业生存之道:大质量经营(战略) ;全面质量=责任X价值X地位——

符合要求:S、q、C、D、M、P——

大质量(Big Quality, 大Q)意识——

须充分地满足顾客需求(物有所值)——

“品质”决定于设计,后完美于制造 ——

“零缺陷” 的品质,是客户客观的要求——

经营企业(利润),就是经营产品品质(又好又快)

;14;15;16;17; TQM/质量管理常用QC工具;TQM/质量管理的八大原则; 戴明的全面质量管理14条原则(总结); 4、 “零缺陷”之父:菲利浦·克劳士比 (Philip B. Crosby); ; 6、零缺陷质量管理的“五不政策” ;安全性;QCC活动;8、“零缺陷”管理实施的十四大原则;殊途同归原则

适当降低工数,

使潜在不良显现

降低不良,提高

生产率和品质

水准;目视管理原则:

工程不宜太长,

按工艺排布生

产线,一旦

不良出现,大家

立即明白原因。;有效的TQM/ZDM体系—保证。 源流~全过程控制——保障。 品质改善PDCA循环——程序。 灵活应用技术工具——方法。;“ZDM”是一套管理哲学:;31;3.1、质量策划的内容 ;;(2)、方针目标管理的背景 起源于20世纪50年代美国结果导向的目标管理(MBO),经由日本发展为重视过程的方针管理,我国在向东西方学习的过程中,形成了方针目标管理。

在日本叫方针管理

在美国及西方国家叫目标管理

在我国学习实践,称为方针目标管理;(3)、方针目标管理的实施过程;(4)、方针目标管理的

最近下载