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第二章 管理信息系统与组织的关系内容组织战略与MIS建立的关系企业内外部的组织模式与MIS的关系企业流程重组(BPR)与MIS的关系第一节 组织战略与MIS建立的关系本资料来源第一节 组织战略与MIS建立的关系例子:医疗保险的管理信息系统 本资料来源第一节 组织战略与MIS建立的关系外部环境 宏观 中观 微观内部环境 资源 流程宏观 －PEST （Political,Economic,Social,Technological）㈠政治法律环境 政治环境主要包括政治制度与体制，政局，政府的态度等；法律环境主要包括政府制定的法律、法规。 ㈡经济环境 构成经济环境的关键战略要素：GDP、利率水平、财政货币政策、通货膨胀、失业率水平、居民可支配收入水平、汇率、能源供给成本、市场机制、市场需求等。 ㈢社会文化环境 影响最大的是人口环境和文化背景。人口环境主要包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。 ㈣技术环境 技术环境不仅包括发明，而且还包括与企业市场有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用背景。 外部环境外部环境中观－麦克尔.波特五力分析模型潜在的新进入者购买者供应商同行业争夺市场地位和竞争优势替代品的其他企业1．供应商的讨价还价能力 供应商影响一个行业竞争者的主要方式是提高价格(以此榨取买方的盈利)，降低所提供产品或服务的质量，下面一些因素决定它的影响力： (1) 供应商所在行业的集中化程度。 (2) 供应商产品的标准化程度。 (3) 供应商所提供的产品在企业整体产品成本中的比例。 (4) 供应商提供的产品对企业生产流程的重要性。 (5) 供应商提供产品的成本与企业自己生产的成本之间的比较。 (6) 供应商提供的产品对企业产品质量的影响。 (7) 企业原材料采购的转换成本 (8) 供应商前向一体化'的战略意图 外部环境外