急诊护患沟通技巧.ppt
- 789企业认证 |
- 2021-07-28 发布|
- 357 KB|
- 35页
急诊护患沟通技巧;;学习目标;护患沟通?;急诊护患关系的特点 ; 急诊护患沟通的重要性;急诊护患沟通的重要性;影响护患沟通的因素;急诊科环境的特殊性 ;患者的障碍 ;护士的障碍;来自第三人的障碍 ; 护 患 沟 通 的 类 型 ;急诊护患沟通的原则 ; 尊 重 原 则 ; 真 诚 原 则 ;详 尽 原 则 ; 保 护 原 则 ; 通 俗 化 原 则 ;急诊护患沟通的技巧; 规 范 有 序 的 布 局; 注 意 情 景 ; 及 时 沟 通 ;换 位 思 考 ; 倾 听; 保 持 宽 容 的 态 度;保 持 敏 锐 的 观 察 力;语 言 技 巧 ;急诊护患沟通的注意事项;忌主观判断 ; 忌虚假、不适当的安慰 ; 忌针对性不强的解释 ;;沟通应该是发自于内心的交流!
它需要真诚和坦率!
谢谢大家????
;谢谢观赏!