医学影像科优质服务承诺书.doc

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文档介绍

医学影像科优质服务承诺书

一、 切实执行首问责任制。

1. 工作人员接待患者使用文明用语,微笑服务,帮助患 者做好检查前的准备工作(如:穿鞋套、服用造影剂等)。

2. 根据患者就诊情况,合理安排工作人员,尽量缩短 患者候诊时间,对急、危重患者、老人、小孩、军人均实行 优先检查。

二、 检查过程全面、细致、认真负责。

按照临床要求做好每一项检查,发现问题及时与临床联 系,急诊病人给出口头报告。积极配合临床科室开展新的检 查项目,尽最大可能为患者明确诊断。

三、 出具检查报告快速、及时。

1. 彩超室患者检查结束即时出具报告, CT及普放患者

急诊半小时出具报告,平诊两小时出具报告,疑难病例两日 后出具报告。并告知患者报告医师及审核医师的联系方式,

方便于患者随时咨询。

2. 普放门诊 X光片患者签名后取走,住院患者住院医 师签名后方可借走,做好胶片的存档工作。

3. 建立完善的质量控制体系,免费为患者组织专家会 诊。

4. 不向外人透露患者病情,保护患者隐私。

5. 指定专人做好随访工作,并做好记录。 供优质服务。

五、 配合好临床工作,及时与临床医师沟通协调, 每周一次征求院内各科室意见,作好记录,及时调整。

六、 不得以任何理由推诿病人。

监督电话: XXXXXXXX

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