完整版护理部工作目标责任书.doc

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文档介绍

(完整版)护理部工作目标责任书

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(完整版)护理部工作目标责任书

2011 年护理部工作目标责任书

为了深入医院改革,增强医院管理,调换广大员工的踊跃性,建

立能上能下、优越劣汰的用人体制,实现 “优良、高效、低耗 ”的管理

目标,着力创立基本现代化医院, 医院决定对院内护士长推行 目标管

一、增强护理管理,提高护士长管理水平。

目标:护士长参加培训率达 95%,管理知识考试合格率达 100%。 1 鼓舞护士长参加上司管理学习班, 主假如更新护理管理理念, 提高护理管理技巧,培养护理服务中人文精神, 护患交流的技术培养等。

增强护士长目标管理查核,月考评与年关考评相联合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

促使护士长及科室间的学习交流,每个月组织护理质量交错大检查,并召开护士工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

启动护士长助理的计划,培保养士长后备队伍,完美护理管理队伍。

二、展开人文关心,知足患者需求,提高患者满意度。

目标:住院病人满意率达 90%,出院病人满意率达 90%,健康教育了解率达 100%。

组织全员护理人员仔细学习《服务礼仪规范》,并组织全院护理人员考试,以次规范护士行为。

展开以“温馨护理站”为主题的优良护理服务比赛活动。旨在使护理人员更为重视护理服务, 让患者感觉护士的精深技术、 精心护理;成立和睦、向上、互动、和睦的护患关系,弘扬传统,提高护理价值。在“ 5.12 ”护士节到来时对“温馨护理站”进行表彰。

连续展开护理服务承诺, 进一步落实护理服务承诺内容, 以连续提高患者对护理工作的满意度。

进一步增强壮康教育工作, 采纳患者易于接受的施教方式, 使健康教育了解率≥ 100%。

每个月召动工休会谈会,每个月发放住院病人满意度检查表。三、按期与不按期护理质量检查,保持护理质量连

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