信息系统管理工程师下午考题知识点汇总.docx

信息系统管理工程师下午考题知识点汇总 1 1、影响 项目进度 的因素： 人的因素 材料和设备 的因素 方法和工艺 的因素 资金的因素 环境因素 记忆要诀： 人、资金、环境 、材料设备、方法工艺 2、成本管理由 4 个过程组成： 资源计划过程 成本估算过程 成本预算过程 成本控制过程 3、何为风险、风险管理，控制风险的方法： 风险是指某种 破坏或损失 发生的可能性； 风险管理 是指识别，评估，降低风险 到可以接收的程度 并实施适当机制 控制风险，保持在此程度之内的过程。 控制风险的方法： 对动作进行优先排序， 风险高的优先考虑 ； 评价风险评估 过程中的建议，分析建议的可行性和有效性； 实施成本／效益分析 ； 结合技术、操作和管理类 的控制元素，选择 性价比最好的安全控制 ； 责任分配； 制定一套 安全措施 实施计划； 实现选择的安全控制。 记忆要诀：优先考虑风险高的、风险评估、成本 / 效益分析、安全机制、责任分配 4、项目风险管理应该包括 (重点 )： 一个风险管理计划 ，应强调主要项目风险、潜在的影响、解决方案、降低风险的措施； 一个风险预防计划或应急计划 ，包括降低风险所必需的资源、 时间及成本概算； 一个在整个项目周期内自始至终 对风险进行测定，跟踪及报告的程序 ； 应急费用 ，并将其列入预算。 5、何为 项目管理 及特点 (重点 )： 项目管理 就是项目的管理者， 在有限的资源约束下， 运用系统的观点、 方法和理论对项目涉及的 全部工作 进行有效的管理， 即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行 计划、组织、指挥、协调、控制和评价，以实现项目的目标。 项目管理的特点： 项目管理是 一项复杂的工作 ； 项目管理 具有创造性 ； 项目管理需要 集权领导并建立专门的项目组织 ； 项目负责人 在项目管理中起着非常重要的作用。 6、系统分析 的步骤 (重点 )： 现行系统的 详细调查。 在详细调查的基础上，进行 需求分析。 提出新系统的 逻辑模型。 编写系统规格说明书 。 7、结构化分析方法 是一种单纯的 自顶向下逐步求精的功能分解方法 ，按照系统内部数据传递， 以变换的关系建立抽象模型， 然后自顶向下 逐层分解，由粗到细，由复杂到简单， 结构化分析的核心特征是 “分解”与“抽象” 。 8、系统详细设计内容 (重点 )： 代码设计 数据库设计 输入／输出设计 用户界面 设计 处理过程 设计 9、信息系统 实施阶段 的任务（重点） 主要包括内容： 硬件配置 软件编制 人员培训 数据准备 记忆要诀：硬件、软件、人员、数据 10、系统实施成功与否（关键）的因素 (重点 )： 进度的安排 人员的组织 任务的分解 开发环境的构建——系统开发环境包括（硬件环境、软件环境、网络环境等） 记忆要诀：关键做好 -- 分解任务、组织人员、安排进度、构建开发环境 11、系统测试过程或步骤 (重点 ): 拟订测试计划 编制测试大纲 设计和生成 测试用例 实施测试 生成测试报告 记忆要诀：测试计划—测试大纲—测试用例—测试实施—测试报告 12、信息系统对企业的影响 信息系统对企业的 生产过程、 管理过程、 决策过程 都产生了重大影响， 尤其促进企业组织结构的重大变革，主要表现在： 促使组织结构 扁平化( 对比金字塔型 ) 组织结构更加灵活和有效 虚拟办公室 增加企业流程重组 的成功率 13、外包 风险控制（重点）： 加强对外包合同 的管理 对整个项目系统的规划 对新技术敏感 不断学习 记忆要诀：外包合同管理、项目系统规划、学习新技术 14、用户管理的功能： 用户账号管理 用户权限管理 企业外部用户管理 用户安全审计 15、统一用户管理的效益如下： 用户使用更加方便； 安全控制力度 得到加强； 减轻管理人员 的负担，提高工作效率； 安全性得到提高。 16、分布式 环境下 系统管理 的特点： 跨平台管理 可扩展性和灵活性 可视化管理 智能代理技术 17、Kepner Tregoe 问题分析法 的分析步骤（重点） ： 定义问题 描述问题 找出产生问题的可能原因 测试最可能的原因 验证问题原因 18、信息 系统维护的内容（重点） ： 系统应用程序维护 数据维护 代码维护 硬件设备维护 文档维护 记忆要诀 ：数据、代码、文档 、系统应用程序 ( 软件) 、硬件设备 19、系统维护的方法 (难点 )： 建立明确的 软件质量 目标和优先级 使用提高 软件质量 的技术和工具 进行明确的 质量保证 审查 选择可维护的程序设计语言 系统文档 20、简述执行 系统维护 的流程： 用户向维护管理员 提交维护申请报告 维护管理员根据用户提交的申请， 召集相关的系统管理员 对维护申请报告的内容进行评价 ，判定维护申请是否合理，情况是否属实 编制维护报告并 提交维护管理部门