文档介绍
S 商业智能 * BI理解 数据 商务智能是通过对来自不同的数据源进行统一处理及管理，通过灵活的展现方法来帮助企业进行决策支持。 数据 信息 知识 决策 获取 管理 使用 * BI概念 商业智能（Business Intelligence，简称BI）的概念最早是Gartner Group于1996年提出来的。当时将商业智能定义为一类由数据仓库（或数据集市）、查询报表、数据分析、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成的、以帮助企业决策为目的技术及其应用。 目前，商业智能通常被理解为将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具。 从技术层面上讲，商业智能不是什么新技术，它只是数据仓库、OLAP和数据挖掘等技术的综合运用。 * 商业智能是一种解决方案，关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中，提取出有用的数据，进行清理以保证数据的正确性，然后经过抽取（Extraction）、转换（Transformation）和装载（Load），即ETL过程，合并到一个企业级的数据仓库里，从而得到企业数据的一个全局视图，在此基础上利用合适的查询和分析工具、数据挖掘工具、OLAP工具等对其进行分析和处理（这时信息变为辅助决策的知识），最后将知识呈现给管理者，为管理者的决策过程提供支持。 * 外 部 数 据 库 MS SQL ORACAL 外部 文件 ETL 工具 大数据平台， 数据 仓库 元数据 数据挖掘 OLAP分析 信息表现 查询报表 数据仓库数据模型 BI系统用户 元数据库 元数据 数据 描述 用法 结构安全设置 数据 数据 数据 查询 请求 商业智能基本过程图 * 信息孤岛 各自为政，互相独立 财务分析 运营分析 客户分析 财务系统 营销系统 服务系统 * 帮助企业提高战略决策 建立业务单一视图、消除信息孤岛、多角度审视业务数据 提高服务水平和客户满意度 敏锐洞悉市场机